「我今天真的很難過。」
朋友坐在你面前，說起最近發生的事。
你聽著，也知道這件事對他來說確實不好受。
他說完了，然後，兩個人都安靜下來……，一秒、兩秒、三秒。
你開始想，自己是不是應該說點什麼
「不要想太多啦。」話就脫口而出。
你其實也知道，這句話大概不會真的讓事情變得比較容易，可是剛才那幾秒鐘的沉默，真的很容易讓人想趕快做點什麼。
那幾秒鐘裡，發生了什麼？
我們常常討論，在一個人難過的時候，什麼話該說、什麼話不該說。要告訴他不要想太多嗎？要不要給建議？是不是安靜陪著就好…。但如果先不急著判斷哪一種方式比較好，我們把時間稍微倒回一些，回到在我們很想趕快說點什麼以前，大腦正在經歷什麼？
看到一個在乎的人難過，我們通常也會跟著有感覺，可能是心疼、擔心、焦急。如果對方開始哭，我們也可能鼻酸；如果他沉默很久，我們可能開始不自在，不知道下一句該說什麼。他的情緒來到我們面前，也會碰到我們的內在，勾起一些自己的感受，所以我們希望他好一點。
這當然是關心。只是有時候，我們很想讓這份難過趕快過去，除了希望他不要那麼難受，也因為待在這樣的情境裡，我們自己也不好受。待在一個人的難過旁邊，本來就不是一件容易的事。
遇到問題，我們很自然地會開始找「下一步」
平常遇到事情時，我們其實很習慣進入問題解決的狀態。
事情發生了，接下來怎麼辦？
哪裡出了問題？有沒有什麼方法？
還能做些什麼…。
這套反應在生活裡很重要，它讓我們可以從發現問題，接著找到下一個可以採取的行動。
所以情緒一出現，往往也會跟著一個很快的念頭：那我現在可以做什麼？安慰他？幫忙分析？提供一個方法？或試著把事情往比較好的方向帶。很多時候，我們甚至還沒有想清楚此刻真正需要的是什麼，就已經開始往下一步走了。
除了前面那些心疼、不自在與不知所措，還有一個很自然的力量也會把我們推往行動，因為在面對一個問題時找下一步，本來就是我們很自動化的反應。
更難受的，也許是發現「我不知道還能怎麼幫你」
但有些難過偏偏沒有一個可以把事情變好的下一步；
有些事情已經發生了；
有些失去沒有辦法恢復；
有些失望，即使把道理都想清楚，還是會痛。
你知道他很難受，也很自然地開始想要怎麼做，可是找了一會兒才慢慢發現，好像沒有哪個方法可以讓這份難受立刻消失。這時候，原本想著”我接下來可以做什麼”，就開始變成”我不知道還能怎麼幫你了”。
這裡出現的就不只是問題還沒有解決，而是一種無力感，
”我很希望你可以好一點，卻發現自己沒有辦法讓你立刻好起來”。
這個位置有時候比沉默本身更難忍受。
於是，我們又開始試圖做些什麼，再想一個方法、再說一些話、試著把注意力帶到比較好的地方。這時候的”做點什麼”，和前面已經有些不一樣了。前面是在找一個可以解決問題的下一步，到了這裡，常常是我們也在試著離開那個”我很想幫你，卻發現自己幫不上忙”的感覺。
至少，我還有事情可以做，好像就不只是坐在這裡，看著一個自己很在乎的人繼續難過而感到無能為力。
關心一個人，好像就應該幫得上忙
我們也很習慣用行動表達關心，
一個人跌倒了，我們把他扶起來；
遇到困難，我們幫忙想辦法；
生病了，我們照顧他…。
所以當一個人在我們面前難過，我們也很自然地會想現在可以為他做什麼？
只是當答案一時之間是”我也不知道”，事情就變得困難了。
我是不是應該安慰他？
我這樣一直坐著，會不會顯得太冷淡？
如果我真的關心他，總該做點什麼吧？
他都跟我說這麼多了，我也得………。
於是當我們陪著一個難過的人時，面對的不只有他的情緒，我們也正在面對另一個很難回答的問題：當我沒有辦法讓你好起來，我還能怎麼待在你身邊？
有些時候，我們真的沒有辦法讓另一個人立刻好起來
這大概是關係裡很難接受的一件事。
我們可以很在乎一個人，也很希望他不要受苦，但這不代表我們總有辦法改變他的感受。有些傷心需要時間；有些失去，本來就會痛；有些事情，我們能做的本來就有限。這並不表示安慰沒有用，也不是說提供方法一定不好。有時候對方確實需要一句話、一個方法，或有人陪他一起處理接下來的事情。只是在急著做點什麼以前，也許可以稍微停一下、問一下自己”我現在這麼急，是因為什麼？”
是我很自然地開始尋找下一步？
是他正在問我該怎麼辦？
是眼前真的有事情需要處理？
還是我太希望他趕快好起來？
還是待在這份難過旁邊，已經讓我有些不舒服？
又或者開始碰到那個更難面對的感覺 — 我這麼在乎你，卻不知道怎麼讓你好一點。
也許，可以先在這裡多待一下
我們不一定要立刻知道下一句話該說什麼，也不一定每一次關心都要馬上找到一個可以解決的方法。我們需要容得下的不只有另一個人的難過，還有自己的心疼、不自在、不知道該怎麼辦，以及那份暫時幫不上忙的無力。
下一次，當一個人在你面前難過，而你又開始很想趕快說點什麼、做點什麼時，也許可以先留意一下那個”急”，不用急著阻止自己，只是稍微停一下，看看它從哪裡來。
有些時候我們會慢慢發現，
原來我可以很在乎你，也可以暫時不知道怎麼讓你好起來。
有些時候我們還不知道能做什麼，
但也許，可以就只是單純留在那個位置裡。
延伸閱讀
[有些日子過久了，我們會以為自己本來就是這個樣子]
練習在自動反應裡停一下，感覺自己正處於什麼狀態。
[看到他哭，先別急著替他決定是什麼感覺]
眼前的情緒表現與本人正在經歷的感受，不一定完全相同。
[明明都知道，為什麼情緒一來又回到原來的反應？]
理解知道與當下做得到之間，還受到情緒、注意資源與習慣反應影響。
生白 